Общая информация
Ремонт оборудования
1. Гарантийный и не гарантийный ремонт оборудования
При возникновении неисправности оборудования необходимо позвонить в техническую поддержку по номеру телефона 8 (383) 204-89-83, некоторые вопросы устранения неисправности можно решить без необходимости отправки оборудования.
2. Отправка оборудования
После подтверждения специалистом необходимости проведения ремонтных работ, отправьте неисправное оборудование в упаковке, гарантирующей сохранность при перевозке, по адресу: 630059, г. Новосибирск, ул. Тухачевского, дом 21, корпус 10 на имя компании ООО «НПП Триада-ТВ» за счет «Отправителя» любой транспортной компанией с осуществлением доставки до адресата. В случае гарантийного ремонта (подтвержденного специалистом технической поддержки), отправьте оборудование любой транспортной компанией за счет «Получателя».
К оборудованию в обязательном порядке приложите заполненный бланк «Акта выявленных неисправностей».
Скачать Бланк акта выявленных неисправностей
3. Оценка стоимости ремонта
Силами инженеров производится диагностика полученного оборудования. В случае, если ремонт не будет признан гарантийным, сообщается предварительная оценочная стоимость ремонта. Стоимость ремонта всегда согласовывается с заказчиком.
4. Ремонт
После согласования стоимости ремонта, производится ремонт оборудования. По окончании ремонта, сообщается окончательная стоимость ремонта.
5. Оформление договора
При оформлении договора на проведение ремонтных работ вам необходимо заполнить форму договора [ссылка на форму договора ремонта] и отправить его на электронную почту: info@triadatv.ru, далее с вами свяжется менеджер планово-договорного отдела.
6. Оплата ремонта
В случае не гарантийного ремонта производится оплата ремонта оборудования заказчиком согласно выставленному счету.
В случае признания ремонта гарантийным, затраты на ремонт и перевозку оборудования оплачивает ООО «НПП Триада-ТВ».
При возникновении неисправности оборудования необходимо позвонить в техническую поддержку по номеру телефона 8 (383) 204-89-83, некоторые вопросы устранения неисправности можно решить без необходимости отправки оборудования.
2. Отправка оборудования
После подтверждения специалистом необходимости проведения ремонтных работ, отправьте неисправное оборудование в упаковке, гарантирующей сохранность при перевозке, по адресу: 630059, г. Новосибирск, ул. Тухачевского, дом 21, корпус 10 на имя компании ООО «НПП Триада-ТВ» за счет «Отправителя» любой транспортной компанией с осуществлением доставки до адресата. В случае гарантийного ремонта (подтвержденного специалистом технической поддержки), отправьте оборудование любой транспортной компанией за счет «Получателя».
К оборудованию в обязательном порядке приложите заполненный бланк «Акта выявленных неисправностей».
Скачать Бланк акта выявленных неисправностей
3. Оценка стоимости ремонта
Силами инженеров производится диагностика полученного оборудования. В случае, если ремонт не будет признан гарантийным, сообщается предварительная оценочная стоимость ремонта. Стоимость ремонта всегда согласовывается с заказчиком.
4. Ремонт
После согласования стоимости ремонта, производится ремонт оборудования. По окончании ремонта, сообщается окончательная стоимость ремонта.
5. Оформление договора
При оформлении договора на проведение ремонтных работ вам необходимо заполнить форму договора [ссылка на форму договора ремонта] и отправить его на электронную почту: info@triadatv.ru, далее с вами свяжется менеджер планово-договорного отдела.
6. Оплата ремонта
В случае не гарантийного ремонта производится оплата ремонта оборудования заказчиком согласно выставленному счету.
В случае признания ремонта гарантийным, затраты на ремонт и перевозку оборудования оплачивает ООО «НПП Триада-ТВ».
Типовые договора
Для заключения договора выберите подходящий вам тип шаблона, внесите реквизиты вашей организации, необходимые изменения (выделите цветом) и отправьте на согласование на электронный адрес info@triadatv.ru, с пометкой в теме письма «Заключение договора».
После этого с вами свяжется один из менеджеров планово-договорного отдела. Для
ускорения процесса согласования не вносите значительные изменения в текст
договора.
